Megabús informa a los usuarios y a la comunidad en general, que, debido a los ajustes tecnológicos realizados para implementar el cambio de la tarifa, algunos usuarios presentaron problemas con el saldo que tenía recargado, a lo anterior expuesto informan lo siguiente:
- Las Mega Tarjetas cuentan con un sistema de almacenamiento de cada transacción, lo cual indica las recargas y el valor gastado por pasaje, esto quiere decir que su saldo no se perderá.
- Si usted recargó saldo en su tarjeta y después de unas horas no le aparece reflejado, debe acercarse a una taquilla para solucionarle el inconveniente.
- Ante el cambio en el valor de la tarifa, recuerde que usted recarga el saldo de la tarjeta en pesos, el cual se descontará el valor de $2.350 por pasaje.
Ofrecen disculpas por los inconvenientes presentados, e invitan a las personas que tengan dudas con el saldo de su tarjeta, o simplemente necesite la revisión de un caso en particular, acercarse a cualquiera de las estaciones del sistema Megabús o llamar a la línea de atención al cliente 3136100 y allí será atendido, para dar claridad a cada situación.
